1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:
- Dữ liệu tài khoản: tên, địa chỉ email và ảnh đại diện do Google cung cấp khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ nhận mật khẩu Google của bạn.
- Dữ liệu đơn hàng: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ, ghi chú giao hàng và các sản phẩm bạn đặt.
- Dữ liệu hoạt động: các sản phẩm trong giỏ hàng, danh sách yêu thích và lịch sử đơn hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, thiết bị và thông tin sử dụng cơ bản cần thiết để website an toàn và hoạt động ổn định.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
- tạo, quản lý tài khoản và đăng nhập cho bạn;
- xử lý, xác nhận và giao đơn hàng, cũng như liên hệ với bạn về đơn hàng;
- hỗ trợ khách hàng và xử lý đổi trả;
- bảo đảm an toàn cho website, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ;
- thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
3. Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết để vận hành dịch vụ: với đối tác vận chuyển (tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn), với nhà cung cấp hạ tầng và lưu trữ, với Google để đăng nhập, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Các bên này chỉ được dùng dữ liệu của bạn để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi.
4. Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Để hoạt động đúng, website lưu một số thông tin trong trình duyệt của bạn, như giỏ hàng, danh sách yêu thích, ngôn ngữ ưa thích và phiên đăng nhập. Dữ liệu này nằm trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể khiến bạn bị đăng xuất và giỏ hàng cục bộ bị xoá.
5. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý đổi trả và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, pháp lý. Sau đó, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh dữ liệu.
6. Bảo mật
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức, bao gồm kết nối mã hoá (HTTPS) và kiểm soát quyền truy cập. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối nên chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối.
7. Quyền của bạn
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có thể yêu cầu chúng tôi:
- cho bạn truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
- xoá dữ liệu hoặc đóng tài khoản của bạn;
- hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý, hoặc rút lại sự đồng ý.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
8. Trẻ em
Website không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của các em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày ở đầu trang cho biết lần thay đổi gần nhất. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website.
10. Liên hệ
Bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu của mình? Hãy liên hệ DOOVAN qua email contact@doovan.vn, điện thoại [hotline], hoặc gửi thư đến [business address].